PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION
Umgang verbessern, Beziehungen stärken, Konflikte bewältigen
Wann und Wo?
Direkt bei Ihnen vor Ort, oder in dafür geeigneten Räumlichkeiten.
Termin nach Absprache!
Beschreibung
Kommunikation ist der Kern einer jeden Gesellschaft, eines jeden Unternehmens. Wir sind tagtäglich darauf angewiesen und gehen selbstverständlich davon aus, dass wir stets verstanden werden und unsere Botschaft ohne weiteres richtig ankommt. Das jedoch ist ein Trugschluss. Wenn eines sicher ist, dann die Tatsache, dass Kommunikation niemals perfekt funktioniert. Sie ist unvollständig, von Umweltfaktoren abhängig und äußerst fehleranfällig.
Um dennoch vor allem in einer Führungs- bzw. Verantwortungsposition handlungsfähig zu bleiben und das Verstehen auf allen Seiten zu gewährleisten, ist es unabdingbar, dass man zum Kommunikationsprofi wird. Kommunikation ist keine Einbahnstraße und so lernen Sie bei uns, wie man auch mit Gegenverkehr umgeht.
Ziel des Seminars
Sie lernen in unserem individuellen Coaching, auf sich selbst und den gegenüber passend und wertschätzend einzugehen. Durch eine professionelle Kommunikation und einem passenden Umgang mit seinen eigenen, aber auch mit den Bedürfnissen seines Gegenübers, schafft man es auch aussichtslose, verfahrende Situationen, rhetorisch gekonnt in eine sinnbringende Lage zu lenken. Nach dem Coaching können Sie zudem das Gesprächsverhalten anderer deuten und dadurch angemessen auf den Gesprächspartner eingehen.
| Umfang | 3 x 2 Unterrichtseinheiten |
|---|---|
| Teilnehmeranzahl | Vom Einzelcoaching bishin zur Kleingruppenberatung (max. 5 Personen) |
| Arbeitsmaterialien | Lediglich etwas zu Schreiben |
| Teilnahmebescheinigung/Zertifizierung | Teilnahmebescheinigung am Ende des Seminars |
| Örtlichkeit | Ein geräumiger und gemütlicher Veranstaltungsort |
Inhalte
Wir beschäftigen uns mit dem Konzept Kommunikation, den gängigen Kommunikationsmodellen und lernen in Ausübung und mit geeigneten Übungen, wie man sinnvoll und wertschätzend kommuniziert und worauf es bei der zielgerichteten Interaktion wirklich ankommt.
Was versteht man unter Kommunikation?
- Allgemeine Definitionen
- Was bedeutet das für unseren Alltag?
Gängige Kommunikationstheorien und -modelle
- Axiome nach Watzlawick
- Modell nach Schulz von Thun
Zielgerichtete Kommunikation
- Wichtige Formulierungen
- Auf Andere Eingehen, aber nicht abweichen
Das richtige Zuhören
- Die Kunst des Zuhörens
- Wichtige Botschaften erkennen und herausfiltern
Emotionen als große Beeinflussung
- Selbstachtsamkeitsübungen
- Wertschätzend auf Emotionen reagieren
Passende Gruppenübungen
- Theorie allein hinterlässt nachweislich weniger Spuren
- In der Praxis wird das Gelernte direkt angewendet
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Photo by Matteo Vistocco on Unsplash